iPhone açılmır: Şəkilləri necə geri qaytarmaq olar

Qısa cavab: açılmayan iPhone demək olar ki, heç vaxt məlumatlarını itirmiş olmur. Şəkilləriniz birbaşa plata üzərində lehimlənmiş Flash yaddaşda saxlanılır və batareyanın sıradan çıxması, şarj çipinin nasazlığı, hətta telefonun heç bir həyat əlaməti göstərməməsi belə həmin məlumatların avtomatik olaraq itməsi demək deyil. İlk olaraq məcburi yenidən başlatmanı sınayın və işlək olduğuna əmin olduğunuz şarj cihazı ilə telefonu ən azı 30 dəqiqə şarj edin. Əgər telefon yenə də açılmırsa, problem çox vaxt məntiqi platanın (Logic Board) üzərindəki nasaz komponentlərdən biri ilə bağlı olur. Bu, məlumat itkisi deyil, elektron təmir problemidir. Apple bu tip məlumat bərpası xidmətini göstərmir; bunun üçün anakart səviyyəsində işləyən ixtisaslaşmış laboratoriya tələb olunur.

Biz bunu hər həftə görürük: telefon gecə stolun üzərində normal işləyir, səhər isə artıq açılmır. Nə loqo görünür, nə vibrasiya olur, nə də başqa bir reaksiya. Sahibinin ilk narahatlığı isə telefonun özü deyil, içindəki şəkillər olur. Buna görə əvvəlcə ən vacib məsələni izah edək, sonra evdə nələri sınaya biləcəyinizi, telefonun daxilində əslində nəyin sıradan çıxa biləcəyini və telefon açılmadıqda məlumatların necə bərpa olunduğunu izah edək.

Şəkilləriniz itmiş deyil və bunun səbəbi budur

iPhone-da olan bütün məlumatlar — şəkillər, mesajlar, qeydlər, autentifikasiya tətbiqləri və digər məlumatlar — məntiqi plata üzərində fiziki olaraq lehimlənmiş NAND Flash yaddaşında saxlanılır. Bu yaddaş məlumatları qorumaq üçün enerjiyə ehtiyac duymur.

Telefonun açılmaması avtomobilin işə düşməməsinə bənzəyir: avtomobil işə düşməyə bilər, amma baqajdakı əşyalar hələ də oradadır.

Məlumatların daimi olaraq itirilməsinə səbəb ola biləcək hallar daha nadirdir və spesifik xarakter daşıyır: NAND çipinin özünün ciddi şəkildə sıradan çıxması, platanın yaddaş sahəsindən qırılması və ya şifrələmə açarlarının bərpa edilə bilməyəcək şəkildə itirilməsi.

Adi “ölü iPhone” səbəbləri — batareyanın nasazlığı, qısaqapanmış kondensator, şarj IC-nin sıradan çıxması və ya suyun plata üzərində yaratdığı zədələnmə — çox vaxt NAND yaddaşına toxunmur.

Məqsəd platanı məlumatlardan şifrələnmiş ehtiyat nüsxəni çıxarmaq üçün kifayət qədər işlək vəziyyətə gətirməkdir.

Vacib qeyd: müasir iPhone-larda məlumatlar şifrələndiyinə görə bərpa prosesinin əsas hissəsi cihazın öz platasını yenidən işlək vəziyyətə gətirməkdir. NAND çipini sadəcə başqa iPhone-a köçürməklə məlumatları oxumaq mümkün deyil. Məhz buna görə anakart səviyyəsində təcrübə çox vacibdir.

Heç nə açmadan əvvəl 10 dəqiqəlik yoxlama

“Ölü” hesab edilən iPhone-ların əhəmiyyətli hissəsində problem proqram təminatının donması və ya batareyanın tam boşalması ilə əlaqəli ola bilər. Aşağıdakı addımları ardıcıllıqla yoxlayın:

• Məcburi yenidən başlatma. iPhone 8 və daha yeni modellərdə, o cümlədən müasir bütün modellərdə: səs artırma düyməsinə basıb dərhal buraxın, sonra səs azaltma düyməsinə basıb dərhal buraxın və daha sonra yan düyməni Apple loqosu görünənə qədər basılı saxlayın. Düyməni buraxmadan əvvəl tam 20–30 saniyə gözləyin.
• Ən azı 30 dəqiqə şarj edin. Başqa cihazda işlədiyini yoxladığınız divar şarj cihazından və kabeldən istifadə edin. Batareya tam boşalıbsa, telefonun həyat əlaməti göstərməsi bir qədər vaxt apara bilər.
• Diqqətlə müşahidə edin və qulaq asın. Telefon vibrasiya edir? Ekranda Apple loqosu qısa müddət görünür və sonra sönür? Telefon qızır? Kompüterə qoşduqda hər hansı reaksiya olur? Hər bir reaksiya diaqnostika üçün əhəmiyyətlidir.
• Kompüterə qoşun. iPhone-u Mac və ya PC-yə qoşun. Finder və ya iTunes cihazı görürsə və ya Recovery Mode-da cihazı tanıyırsa, plata işlək ola bilər və problem proqram təminatı ilə bağlı ola bilər.

Əgər telefon yerə düşübsə və ya su ilə təmasda olubsa, birinci addımdan sonra dayanın. Su dəymiş telefonu şarj etməyə davam etməyin. Hələ sağlam olan komponentlər qısaqapanmaya məruz qala və plata əlavə zədələnə bilər. Telefonu düyünün içinə qoymaq da düzgün deyil. Cihazı söndürün, söndürülmüş vəziyyətdə saxlayın və mütəxəssisə göstərın.

Açılmayan iPhone-un daxilində əslində nə sıradan çıxır?

Yuxarıdakı yoxlamalar heç bir nəticə vermədikdə problem çox vaxt məntiqi platada olur. Laboratoriyada belə hallar adətən bir neçə əsas kateqoriyaya bölünür:

• Qısaqapanmış kondensator. Plata üzərində yüzlərlə kiçik kondensator yerləşir. Onlardan biri qısaqapanma yaradarsa, qoşulduğu enerji xətti sıradan çıxa və telefon tamamilə “ölü” kimi görünə bilər. Belə hallarda laboratoriya enerji mənbəyi ilə ölçmə aparılaraq nasaz komponent müəyyən edilə və dəyişdirilə bilər.
• Şarj IC-nin nasazlığı. Şarj portundan daxil olan enerjini idarə edən çip sıradan çıxarsa, batareya boşalır və telefon yenidən enerji toplaya bilmir. Tipik hal telefonun gecə işlək vəziyyətdə olub səhər açılmamasıdır.
• Su zədələnməsi. Hətta su ilə təmasdan aylar sonra belə korroziya davam edə bilər. Korroziya plata üzərində tədricən yayılaraq müəyyən bir vacib xəttin işləməməsinə səbəb ola bilər.
• Boot vəziyyətində ilişmə. Bəzi platalarda telefon çox kiçik və sabit cərəyan çəkərək müəyyən başlanğıc mərhələsində ilişib qala bilər. Cərəyan sərfinin analizi bu vəziyyətin diaqnostikasında mühüm rol oynayır.
• Əvvəlki təmir nəticəsində yaranmış zədə. Ən çətin hallardan bəziləri əvvəllər başqa servis tərəfindən açılmış telefonlardır. Ekran qoruyucularında mexaniki zədələr, CPU yaxınlığında artıq lehim və PCB üzərində zədələnmiş sahələr ola bilər. Buna görə ilk müraciət etdiyiniz servisin seçimi çox vacibdir.

Apple Store niyə məlumatları bərpa edə bilmir?

Apple-ın servis sistemi əsasən nasaz avadanlığın dəyişdirilməsi üzərində qurulub, məlumatların xilas edilməsi üzərində deyil.

iPhone açılmadıqda Apple-ın təklif etdiyi həll çox vaxt cihazın dəyişdirilməsidir. Lakin bu, köhnə cihazın daxilindəki məlumatların bərpasını təmin etmir.

Apple servis mərkəzlərində anakart səviyyəsində komponent təmiri həyata keçirilmir. Açılmayan iPhone-dan məlumatların bərpası isə adətən mikroskop, termal kamera, laboratoriya enerji mənbəyi, sxemlər və komponent səviyyəsində diaqnostika tələb edir.

Anakart səviyyəsində çalışan laboratoriyanın yanaşması fərqlidir: məqsəd nasaz komponenti müəyyən etmək, platanı mümkün qədər işlək vəziyyətə gətirmək, cihazı öz parolu ilə açmaq və məlumatların ehtiyat nüsxəsini çıxarmaqdır.

Əsas seçimlər