Niyə biz telefonla məlumatların bərpası barədə dəqiq qiymət və yekun nəticə vermirik?
“Sərt diskim tanınmır. Modeli budur. Məlumatların bərpası neçəyə başa gələcək?”
Bu, DataRecovery.az-a telefonla, WhatsApp və sosial şəbəkələr vasitəsilə ən çox verilən suallardan biridir.
Və əslində, bu suala cihazı görmədən dəqiq cavab vermək mümkün deyil.
Bu, qiyməti gizlətmək və ya müştərini gözlətmək məqsədi daşımır. Məsələ ondadır ki, məlumat bərpasında eyni simptom müxtəlif səbəblərdən yarana bilər.
“Disk tanınmır” — bu, diaqnoz deyil
Məsələn, sərt disk kompüter tərəfindən görünmürsə, səbəb aşağıdakılardan biri ola bilər:
- Firmware və ya mikrokod problemi;
- Translator və ya service area problemi;
- Oxuma/yazma başlıqlarının nasazlığı;
- Platanın elektron komponentlərində problem;
- ROM/EEPROM məlumatlarının zədələnməsi;
- Mexaniki nasazlıq;
- Zərbə və ya düşmə nəticəsində yaranmış problem;
- Maye və ya oksidləşmə;
- Bad sector və ya səth problemləri;
- Bir neçə nasazlığın eyni vaxtda baş verməsi.
Yəni “disk görünmür” deməklə problemin hansı hissədə olduğunu müəyyən etmək mümkün deyil.
Eyni model disk — fərqli problem, fərqli qiymət
Hətta eyni model və eyni həcmli iki sərt disk bizə gətirilsə belə, görüləcək işlər tamamilə fərqli ola bilər.
Məsələn:
1-ci disk: yalnız elektronika problemi ola bilər.
2-ci disk: firmware və translator problemi ola bilər.
3-cü disk: başlıqlardan biri sıradan çıxmış ola bilər.
4-cü disk: həm başlıq, həm də service area problemi ola bilər.
Kənardan baxanda hamısında eyni simptom görünür:
“Disk kompüterdə açılmır.”
Amma diaqnostikadan sonra görüləcək iş, risk və bərpa prosesi tamamilə fərqli olur.
Müştərinin özünün qoyduğu diaqnoz isə daha təhlükəli ola bilər
Bəzən belə müraciətlər alırıq:
“Kontroller yanıb, dəyişmək lazımdır. Qiyməti nə qədərdir?”
Lakin peşəkar diaqnostika zamanı məlum ola bilər ki, problem ümumiyyətlə kontrollerdə deyil.
Daha da təhlükəlisi odur ki, disk artıq açılıb, plata dəyişdirilib, komponentlər lehimlənib və ya ROM məlumatlarına müdaxilə edilib.
Belə müdaxilələr məlumatların bərpasını çətinləşdirə, əlavə zədələnmə yarada və bəzi hallarda bərpa imkanlarını azalda bilər.
Buna görə DataRecovery.az-da əvvəlcə diaqnostika aparılır
Bizim üçün əsas məqsəd sadəcə diski işlək vəziyyətə gətirmək deyil.
Əsas məqsəd məlumatları mümkün qədər təhlükəsiz şəkildə bərpa etməkdir.
Buna görə cihaz qəbul edildikdən sonra:
- İlkin vəziyyət qiymətləndirilir;
- Diskin elektron və mexaniki vəziyyəti yoxlanılır;
- Firmware / Service Area və digər vacib sahələr analiz edilir;
- Oxuma başlıqları və disk səthinin vəziyyəti qiymətləndirilir;
- Məlumatların bərpa oluna bilmə ehtimalı müəyyən edilir;
- Bərpa üçün tələb olunan işlər müəyyənləşdirilir;
- Mümkün nəticə, müddət və qiymət müştəriyə bildirilir.
Bundan sonra müştəriyə razılaşdırılmış iş planı təqdim olunur və yalnız təsdiqdən sonra bərpa prosesinə başlanılır.
Vacib məqam
Əgər diskdə sizin üçün vacib məlumatlar varsa, özünüz təmir etməyə, formatlamağa, firmware yazmağa, platanı dəyişməyə və ya diski dəfələrlə işə salmağa çalışmayın.
Xüsusilə diskdən qeyri-adi səs gəlirsə, klikləyirsə və ya ümumiyyətlə tanınmırsa, əlavə müdaxilə vəziyyəti ağırlaşdıra bilər.
Məlumat bərpasında düzgün diaqnostika prosesin ən vacib mərhələlərindən biridir.
